> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.rebo.vn/foundation/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.rebo.vn/foundation/contents/usability-testing.md).

# Usability testing

### Bước 1: Lên Kế Hoạch

#### Project Background

* Đảm bảo tính thống nhất thông tin
* Vấn đề mà UXR đang giải quyết?
* Cấu trúc

#### Project Goal

* Foundation Research
* Design Research
* Post Launch Research

#### Research Question

* Đánh giá câu hỏi
* Có khả chuyển đổi hành động
* Cụ thể để tạo ra dữ liệu ý nghĩa
* Câu hỏi mở thu nạp thông tin
* Định tính và định lượng

#### Các chỉ số đo lường quan trọng

* Time on task
* Use of navigation vs. search 
* User error rates
* Conversion rates
* A System Usability Scale (SUS)
* The Net Promoter Score (NPS)<br>

### Bước 2: Triển khai nghiên cứu

* Note Taking trong quá trình quan sát
* \[Mẫu tham khảo] - Template Note Taking

### Bước 3: Tổng hợp thông tin

* Thu thập và tổ chức dữ liệu
* Sort Carding & Affinity Diagram
* Nhận dạng mẫu và xác định Chủ đề (Patterns and Teme)
* Xác định Insight và các vấn đề cần thay đổi
* Đề xuất hành động
* Phân chia thứ tự ưu tiên

### Bước 4: Trình bày

* Stakeholder trong UX Project
* Các bước trình bày một UX Presentation
* Mẫu tham khảo] - Template UX Presentation

<br>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.rebo.vn/foundation/contents/usability-testing.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.